Kundenservice

Umtausch & Retoure

Sie wollen etwas umtauschen?

Sie sind mit einem Produkt nicht zufrieden oder möchten es in eine andere Größe umtauschen? Kein Problem.

Sie können das Produkt einfach innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und das Austausch-Produkt bestellen. Ab 70 Euro versenden wir versandfrei.

Um Ihre Ware zu retournieren, laden Sie bitte das Widerrufsformular runter und füllen es aus oder legen einen Zettel mit Bestellnummer, Artikel und Name bei. Das ausgefüllte Formular legen Sie bitte Ihrer Rücksendung bei. Die Ware muss in einem einwandfreien Zustand sein, alle Etiketten haben, ungetragen sein und wird erst nach genauer Prüfung erstattet.

Verwenden Sie nun einfach unser Retourenportal.

BITTE KEINE RETOURENAUFKLEBER DIREKT AUF DEN ORIGINALKARTON KLEBEN. DIE WARE KANN SONST NICHT MEHR ZUM ORIGINALPREIS VERKAUFT WERDEN UND DER VERLUST WIRD PROZENTUAL VON DER RETOURE ABGEZOGEN.​​​​​​​

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Sie wollen etwas zurück geben?

Bitte verwenden Sie hierfür ausschließlich unser Retourenportal. Die Kosten für die Rücksendung werden von den Rückerstattungskosten abgezogen.

Wichtig: Achten Sie darauf, dass das Produkt ordentlich verpackt zurückgesendet wird, damit die Original Warenverpackung nicht beschädigt wird. Bitte kleben Sie keine Versandaufkleber direkt auf eine Original-Verpackung. In diesem Fall müssen wir den errechneten Wertverlust des Produktes von der Erstattung abziehen!  

Die Kosten für Retouren aus dem Ausland müssen ebenfalls selbst getragen werden.

Kleines Karussell Kidsstore GmbH C/O Børnenes Kartel

Retourenabwicklung

Vikrelyst 36

7400 Herning

Dänemark

Bei nicht abgeholten Paketen, die durch den Versanddienstleister zurück gesendet werden, berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro und ziehen diese vom zu erstattenden Betrag ab!

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